Condiciones generales de venta

1. Preámbulo
1.1. CONSTELLACOM (el "Operador", "Nosotros") opera la siguiente marca, servicio y sitio web:
- Readytoprint.ai, una aplicación web para la conformidad de archivos destinados a impresión.
(cada uno siendo un "Servicio", o en conjunto los "Servicios"). El Operador desarrolla y vende las soluciones de software disponibles a través de cada Servicio.

2. Objeto del Contrato
2.1. El objeto de este Contrato es la disposición temporal, no exclusiva y de pago del software de Servicio como un servicio de acuerdo con este Contrato por parte del cliente (el "Cliente"). El alcance del rendimiento y las funcionalidades del Servicio se deriva de la descripción de la interfaz que el Cliente ha recibido por separado o de la descripción en la "Página de Tarificación" del Servicio (https://www.readytoprint.ai/).

2.2. El Servicio solo está disponible en internet; por lo tanto, su funcionamiento depende de una conexión a internet funcional. Los requisitos del sistema necesarios para el funcionamiento del Servicio se encuentran en la descripción de la interfaz según el punto 2.1 o en la Página de Tarificación del Servicio. Al usar el Servicio, el Cliente también acepta los "Términos y Condiciones de Uso" relevantes del Servicio (Ready to Print y Vectorizer: https://www.readytoprint.ai). En caso de conflicto entre los Términos y Condiciones de Uso y este Contrato, prevalecerá este Contrato.

2.3. No está permitida la creación de múltiples cuentas para una misma persona.

3. Derechos de uso
3.1. El Cliente adquiere el derecho no exclusivo, limitado en el tiempo a la duración de este Contrato, de usar el Servicio en la medida de la variante seleccionada a nivel mundial para un uso interno o propio.

3.2. El alcance del uso (comercial o no comercial) se basa en la tarifa elegida por el Cliente. Si la tarifa elegida por el Cliente lo permite, el Cliente puede usar, procesar o explotar el resultado del Servicio (según la tarifa elegida) de manera comercial o no comercial de cualquier manera. En caso de uso no comercial, está prohibido que el Cliente utilice los resultados del Servicio para fines comerciales directos o indirectos.

3.3. No está permitido el traspaso del Servicio para uso por terceros o la disponibilidad de otra manera a terceros, por ejemplo, mediante arrendamiento.

3.4. La facturación se realiza por créditos o paquetes de suscripción, que el Cliente puede obtener de "Stripe" (https://stripe.com/). Nuestro proceso de pedido se realiza a través de nuestro vendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el comerciante oficial para todos nuestros pedidos. Paddle maneja todas las solicitudes de servicio al cliente y las devoluciones.

3.5. Como parte del uso del Servicio, el Cliente tiene derecho a procesar archivos por un valor equivalente a los créditos adquiridos (el valor equivalente se basa en la tarifa respectiva). Un archivo se considera procesado cuando se invita al Cliente a descargar el resultado (independientemente de si el Cliente descarga o no el archivo). Si un Cliente realiza más del 20% de solicitudes fallidas (solicitudes que no pueden procesarse), el Operador se reserva el derecho de bloquear el acceso a la interfaz. Las suscripciones mensuales incluyen un conjunto de características y un número máximo de imágenes que se pueden procesar cada ciclo de facturación. Los créditos de imagen no utilizados expiran al final de un ciclo de facturación. Como parte del uso del Servicio, el Cliente tiene derecho a procesar hasta el número de imágenes adquiridas. Una imagen se considera procesada cuando se invita al Cliente a descargar el resultado (independientemente de si el Cliente descarga o no la imagen).

3.6. El Operador otorga al Cliente un derecho de retractación de 30 días a partir de la fecha del Contrato, a menos que el Cliente haya utilizado los servicios (incluso en parte). El uso de acuerdo con el punto 3.5 también excluye la retirada.

3.7. Además de las restricciones establecidas en los Términos y Condiciones de Uso, está prohibido el uso para los siguientes fines: Investigación/desarrollo de inteligencia artificial (en particular, generación de datos de entrenamiento), uso militar, pornografía, juegos de azar/apuestas, terrorismo, creación de "noticias falsas", uso por organizaciones que llevan a cabo, fomentan o requieren violencia ilegal o daños físicos a personas o bienes, o llevan a cabo, fomentan o requieren fuerza ilegal contra cualquier grupo basado en la raza, la religión, la discapacidad, el sexo, la orientación sexual o el origen nacional.

3.8. Protección de datos de los clientes: No utilizamos los archivos de los clientes para entrenar nuestros modelos de inteligencia artificial. Todos los datos subidos permanecen estrictamente confidenciales y se utilizan únicamente para proporcionar los servicios contratados por el Cliente.

4. Disponibilidad
4.1. Una disponibilidad más alta debe acordarse por separado.

5. Derechos y obligaciones del Cliente
5.1. El Cliente se compromete a mantener todos los datos de acceso al Servicio (por ejemplo, contraseñas, claves API) en secreto.

5.2. El Cliente se compromete a abstenerse de cualquier acción que comprometa la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio. En particular, está prohibido que el Cliente lleve a cabo acciones que escaneen o prueben los puntos débiles del Servicio, eludan los sistemas de seguridad o acceso del Servicio o integren software malicioso en el Servicio.

5.3. El Cliente garantiza que dispone de todos los derechos necesarios (como derecho de autor, derechos conexos, derechos de propiedad industrial, derechos de marca) para procesar los archivos subidos.

6. Duración del Contrato
6.1. Este Contrato comienza con la activación de la cuenta y se concluye por un período indefinido. Si elige pasar a una tarifa o plan superior, esto tiene efecto inmediato. Si elige pasar a una tarifa o plan inferior, esto tendrá efecto al final del período de facturación mensual. La duración mínima del contrato respectivo (ver punto 6.2) comienza al mismo tiempo.

6.2. Este Contrato puede ser rescindido por cualquiera de las partes por escrito mediante carta certificada, sujeto a un preaviso de un mes, al final del período contable respectivo. Además, el Cliente tiene la posibilidad de cancelar el Contrato directamente en la cuenta en la sección "Mi Tablero", sujeto al preaviso. La terminación tendrá efecto el día siguiente al último día del período contable. Para evitar cualquier ambigüedad, si el Cliente cancela su suscripción en el perfil de la cuenta en cualquier momento, aún puede usar el producto hasta que la cancelación tenga efecto al final del período de facturación.

6.3. Este Contrato puede ser rescindido por el Operador por causa justificada con efecto inmediato. Constituyen causas justificadas:
6.3.1. si el Cliente viola las disposiciones de este Contrato y no cesa la conducta que viola el Contrato incluso después de un recordatorio escrito en un plazo de siete días hábiles;
6.3.2. si el Cliente es insolvente o si se inicia un procedimiento de insolvencia respecto de los bienes del Cliente o si una solicitud de apertura de dicho procedimiento es rechazada por falta de activos suficientes para cubrir los costos;
6.3.3. si el Cliente viola el punto 5.3 o el punto 3.8 de este acuerdo.

7. Condiciones de pago
7.1. Al elegir un plan mensual, el pago se renueva automáticamente cada mes hasta la cancelación.

7.2. Los impuestos y derechos relacionados con la tarifa en curso deben ser pagados por el Cliente. El Cliente exonera al Operador a este respecto.

7.3. La activación del Cliente ocurre tan pronto como se ha pagado la tarifa en curso. Si el Cliente está en mora incluso un día, el Operador tiene derecho a prohibir al Cliente el uso posterior del Servicio y cancelar todos los servicios. Esto no afecta la obligación del Cliente de pagar la tarifa acordada.

7.4. El Operador se reserva el derecho de cobrar tarifas razonables por los recordatorios o retrasos en el pago, a su sola discreción.

7.5. El Cliente no tiene derecho a compensar las reclamaciones contra el Operador a menos que estas reclamaciones hayan sido legalmente establecidas por un tribunal.

8. Garantía y responsabilidad
8.1. Toda garantía con respecto a los resultados del Servicio y su disponibilidad está excluida. Si, sin embargo, existiera una reclamación de garantía, el período de garantía es de seis meses.

8.2. El Operador no es responsable de la velocidad del Servicio, su disponibilidad, la pérdida de datos o la exactitud de los resultados. Además, la responsabilidad del Operador está excluida a menos que el daño haya sido causado intencionalmente o por negligencia grave. Esto no se aplica en caso de pérdida de vida o daños a la salud de una persona.

8.3. La responsabilidad del Operador está en cualquier caso limitada al monto que el Cliente ha pagado en tarifas corrientes durante los últimos 3 meses antes del evento que da lugar a la responsabilidad.

9. Confidencialidad y protección de datos
9.1. Si el Cliente es una persona física y el tratamiento se realiza exclusivamente para actividades personales y familiares, el Operador tratará todos los datos personales proporcionados por el Cliente como responsable del tratamiento de datos. Si el Cliente es una empresa y el Cliente proporciona datos personales, se aplicará el Anexo de tratamiento de datos del Servicio. Al usar el Servicio, el Cliente acepta el Anexo de tratamiento de datos del Servicio.

9.2. Toda otra información sobre la protección de datos está disponible para el Cliente en la Política de privacidad de los Servicios (disponible en www.readytoprint.ai/politique-de-confidentialite).

10. Marketing por correo electrónico y publicidad
10.1. Si el Cliente se ha registrado para recibir mensajes de marketing, puede darse de baja de la recepción de mensajes de marketing haciendo clic en el enlace "darse de baja" proporcionado en estas comunicaciones, o enviando un correo electrónico al Servicio (por correo electrónico: [email protected]). Sin embargo, no puede darse de baja de las comunicaciones relacionadas con el servicio (por ejemplo, verificación de cuenta, confirmaciones y recordatorios de compra y facturación, cambios/actualizaciones de las características del Servicio, avisos técnicos y de seguridad).

10.2. El Cliente autoriza al Operador a usar el nombre y el logo del Cliente para identificar al Cliente como cliente en el sitio web del Operador y en sus documentos de marketing de acuerdo con cualquier directriz o instrucción de marca proporcionada por el Cliente. El Cliente autoriza al Operador a publicar un comunicado de prensa anunciando al Cliente como cliente, siempre que el Operador obtenga la aprobación del texto de este comunicado de prensa por parte del Cliente antes de la publicación. Tras un comunicado de prensa acordado, el Operador puede usar el contenido del comunicado de prensa en el sitio web del Operador y en los documentos de marketing.

11. Disposiciones finales
11.1. Los litigios legales derivados de este Contrato están regidos exclusivamente por el derecho austriaco. Se excluye la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, las normas de remisión de la ley sobre conflictos de leyes y el Reglamento (CE) n.º 593/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo del 17 de junio de 2008 sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Reglamento Roma I).

11.2. El lugar de ejecución acordado es la sede social del Operador.

11.3. La jurisdicción exclusiva para los litigios que surjan de o en relación con este Contrato es el tribunal competente de Toulouse, Francia.

11.4. El Operador puede modificar este Contrato (y cualquier política o acuerdo referenciado en este Contrato) en cualquier momento. Publicaremos la versión más reciente de este Contrato en el Servicio. Le proporcionaremos un aviso razonable de cualquier modificación del Contrato que, a nuestra sola discreción, afecte materialmente sus derechos o su uso del Servicio. Podemos proporcionarle este aviso a través del Servicio y/o por correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta. Al continuar utilizando el Servicio después de la entrada en vigor de cualquier Contrato revisado, usted acepta estar vinculado por el nuevo Contrato.

11.5. Si alguna de las disposiciones individuales de este Contrato es nula, inaplicable y/o inválida, esto no hace nulo, inaplicable y/o inválido todo el Contrato. En este caso, las partes contractuales se comprometen a acordar una disposición que se aproxime lo más económicamente posible al objetivo perseguido por la disposición nula, inaplicable y/o inválida para reemplazar la disposición nula, inaplicable y/o inválida.